Política de reembolso

Titular: Renovium (Moisés Irabor) · Calle Río Duero, 28913 Leganés (Madrid), España · Contacto: hola@renovium.es

1. Garantía 60 Noches

Haz el ritual al menos 20 noches. Si no notas la tripa más tranquila, te devolvemos el dinero.

Cuándo se pide. Entre la noche 20 y la noche 60 desde que recibes tu kit.

Cómo se pide. Escríbenos a hola@renovium.es con:

• tu número de pedido;
• una foto del bote, para ver el aceite que has usado;
• una foto de la cara interior de la faja;
• cuántas noches lo has hecho, a qué hora y qué has notado.

Qué cubre. El precio de tu primer pedido, una vez por clienta y domicilio. Las recargas de la suscripción no entran. Al pedir la garantía, cancelamos tu suscripción para que no te llegue ningún cobro más.

No tienes que devolver nada. Ni el aceite abierto ni la faja usada.

El reembolso se hace en el mismo método de pago, en un máximo de 14 días desde que lo aprobamos. Esta garantía es voluntaria y se suma a tus derechos legales como consumidora.

2. Derecho de desistimiento (14 días)

Tienes 14 días naturales desde que recibes tu pedido para desistir de la compra sin dar explicaciones. Escríbenos a hola@renovium.es con tu número de pedido y te indicamos los pasos.

Te reembolsamos el importe en un máximo de 14 días, en el mismo método de pago. Los gastos de envío de la devolución corren a tu cargo. Te recomendamos un envío con seguimiento.

3. Garantía legal

Todos los productos tienen la garantía legal de conformidad de 3 años. Si algo llega defectuoso o se estropea por un fallo de fabricación, escríbenos con una foto y te enviamos uno nuevo sin coste o te devolvemos el dinero.

4. Pedido incorrecto o dañado

Si recibes un producto distinto al que pediste, o llega dañado, escríbenos con una foto y lo resolvemos sin coste para ti.

5. Guía y calendario en PDF

La guía «Ritual 20» y el calendario de 60 noches son archivos digitales que te llegan por email. No hay que devolverlos.

6. Cómo pedir una devolución

Escríbenos a hola@renovium.es con tu número de pedido. Respondemos en menos de 48 horas laborables.